CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN

1. Thời gian giao hàng

Sau quá trình xác minh đơn hàng thành công, đơn hàng sẽ được đóng gói trong ngày và được giao đến Quý khách hàng thông qua đơn vị vận chuyển trong khoảng thời gian sau đây:

• • Khu vực nội thành TPHCM (mới): 01 – 02 ngày.
  • Khu vực ngoại thành TPHCM (mới) và các tỉnh, thành khác: 03 – 07 ngày tùy khu vực.

Thời gian giao hàng trong ngày từ 08g00 đến 17g00 các ngày trong tuần. Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của Quý khách hàng được xác nhận thành công bằng email hoặc cuộc gọi phản hồi của nhân viên CSKH.

Trong trường hợp đối tác giao nhận không thể liên hệ hoặc giao hàng cho Quý khách hàng vì nguyên nhân chủ quan hoặc khách quan từ phía Quý khách hàng trong vòng 02 ngày làm việc, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.

Với địa chỉ giao hàng tại các khu vực cao ốc/chung cư…, việc giao và nhận hàng cụ thể sẽ được nhân viên giao hàng liên hệ, thỏa thuận và thống nhất trước, nhằm đảm bảo sự thuận tiện trong quá trình nhận hàng của Quý khách hàng.

Nếu đơn hàng tạm hết các sản phẩm Quý khách hàng cần mua, chúng tôi xin phép chuyển đơn hàng của Quý khách hàng sang trạng thái chờ và thời gian giao hàng có thể kéo dài thêm. Các thông tin về sự thay đổi về đơn hàng sẽ được gửi đến email của Quý khách hàng. Mong Quý khách hàng thông cảm và kiểm tra email về những sự thay đổi này.

Trường hợp Quý khách hàng có nhu cầu giao hàng nhanh khu vực TPHCM và các tỉnh lân cận, vui lòng liên hệ với hotline CSKH 0931.999.993 để được tư vấn, hỗ trợ.

2. Xác nhận đơn hàng

Hàng hóa sẽ được giao đến địa chỉ Quý khách hàng cung cấp trong đơn hàng đặt trên website https://bbmeii.vn

Ngay sau khi Quý khách hàng đặt mua hàng trên website, bộ phận CSKH sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng vào những ngày trong tuần, từ thứ hai – thứ bảy, từ 08g00 đến 17g00 chiều. Đơn hàng hợp lệ là đơn hàng được nhân viên CSKH gọi điện xác nhận thành công.

Nếu Quý khách hàng có bất kì câu hỏi liên quan đến cách đặt hàng hoặc chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• • Địa chỉ: Căn số 4 Dãy K Lovera Park, Đường 15C Thiên Lý, Xã Phong Phú, Huyện Bình Chánh, Hồ Chí Minh
  • Hotline/ Zalo: 0931.999.993